促进服务消费扩容升级：专家共话新机遇

元描述： 人们财经论坛系列活动“2024企业家大会”探讨服务消费升级，专家们围绕数字经济、科技创新、绿色发展、职业教育等领域分享真知灼见，为推动服务消费提质扩容贡献智慧。

引言： 在消费升级的浪潮中，服务消费已成为拉动经济增长的重要引擎。8月25日，人民财经论坛系列活动“2024企业家大会”在人民日报社举办，聚焦服务消费扩容升级这一重要议题，邀请了来自不同领域的专家学者，共同探讨如何释放消费新潜力，为经济增长注入新的活力。

这场由91科技集团董事长许泽玮主持的圆桌对话，汇聚了来自投资界、科技界、教育界等领域的翘楚，他们围绕数字经济、科技创新、绿色发展、职业教育等多个关键领域，分享了真知灼见，为促进服务消费发展提供了宝贵的参考。

数字经济赋能服务消费升级

数字经济的蓬勃发展为服务消费升级提供了新的可能。瑞凯集团中国区主席兼执行董事刘浩然指出，瑞凯集团在数字经济和新兴技术领域的投资策略与服务消费的高质量发展密切相连。

“瑞凯不仅关注数字经济，更致力于在各领域扮演‘耐心资本’的角色，为企业提供长期、稳定的支持与陪伴，”刘浩然强调，“我们支持科技创新和产业结构的转型升级，并身体力行地携手更多长期投资者参与市场。”

科技创新驱动消费场景变革

水木资本董事长唐劲草则从科技创新的角度，提出了促进服务消费升级的建议。他认为，加强国家数字基础设施建设至关重要，尤其是在乡村地区，5G网络、互联网、大数据、人工智能以及高速宽带等关键领域的建设显得尤为迫切。

“此外，还要推动技术创新与应用，鼓励相关企业增加研发投入，以发展智能客服、智能推荐、虚拟试衣等前沿技术，”唐劲草强调，“构建自主消费场景，包括智慧商圈、街区、门店，推广无感支付、AR/VR应用，促进线上线下融合，促进数据的共享与安全，加强个人隐私保护也至关重要。”

绿色发展引领消费新趋势

科力远集团战略与投资委员会主席、副董事长邹林从绿色能源企业的生产角度出发，强调了强化绿色发展理念的重要性。他认为，电商和服务器等耗能大户应有效利用新型能源以降低能耗，增强态保护和资源节约意识。

“我们要建立绿色供应链，推动相关企业与供应商合作，选择环保、可持续的供应商，确保所售产品在生产环节符合绿色标准，”邹林表示，“提供绿色物流服务，如在物流仓使用光伏新能源等，绿色能源、绿色物流以及绿色数据、绿色金融等，对可持续发展至关重要。”

职业教育促进服务消费提质

北京外企人力资源服务有限公司董事、总经理李宏昭则从职业教育的角度，探讨了如何为服务消费升级提供人才保障。他指出，职业教育本质是工学结合，校企合作是必然路径，产教融合是落地保障。

“作为人力资源企业，我们在产教融合方面积极实践，成立了国际现代职业教育实训基地，”李宏昭介绍，“但也遇到了标准不统一、企业动力不足、服务业场景创新能力不足等难点。未来将从产业链和创新链突破，探索平台式融合模式。”

专家建议：多管齐下推动服务消费提质扩容

许泽玮总结道，我国目前正处于服务消费快速增长的阶段，服务消费的增长速度超过了商品消费。他建议，应进一步加快数字化转型，推动高水平开放，提升供给质量，优化发展环境。

“例如，从传统文化、地域特色、历史故事等方面挖掘有吸引力的文化IP，将非遗文化、地方美食、民俗节庆等融入服务消费领域，打造具有文化特色的服务产品和消费场景，”许泽玮建议，“通过推动服务消费的提质扩容，为促进消费和扩大内需贡献力量，为经济增长提供新的优势。”

服务消费升级：机遇与挑战并存

服务消费升级是一个复杂的系统工程，需要政府、企业、消费者共同努力。政府应积极制定政策，引导和支持服务消费发展；企业应不断创新，提升服务质量，满足消费者多样化需求；消费者应理性消费，选择高质量的服务产品，共同推动服务消费迈上新台阶。

关键词：服务消费升级

常见问题解答

1. 服务消费升级的意义是什么？

服务消费升级是促进消费结构升级、扩大内需的重要途径，也是推动经济高质量发展的重要动力。

2. 如何推动服务消费升级？

推动服务消费升级需要多管齐下，包括加快数字化转型、推动高水平开放、提升供给质量、优化发展环境等。

3. 数字经济如何赋能服务消费升级？

数字经济可以为服务消费升级提供新的模式和工具，例如线上线下融合、个性化服务、智能化服务等。

4. 科技创新如何驱动服务消费场景变革？

科技创新可以为服务消费创造新的场景和体验，例如智慧商圈、无感支付、AR/VR应用等。

5. 绿色发展如何引领消费新趋势？

绿色发展可以促进服务消费向低碳环保方向发展，例如绿色供应链、绿色物流、绿色数据等。

6. 职业教育如何促进服务消费提质？

职业教育可以为服务消费提供高素质人才，例如校企合作、产教融合等。

结论

服务消费升级是推动经济高质量发展的重要引擎，需要政府、企业、消费者共同努力。未来的服务消费市场，将是更加数字化、智能化、绿色化、个性化的市场，为消费者带来更多的新体验和新价值。